La presente Política de Devoluciones establece las condiciones bajo las cuales los alumnos de Tus Finanzas Personales pueden solicitar el reembolso del curso de formación en inversión y análisis fundamental ofrecido por ADAN PARTNERSHIP (NRT F-415244-M), con domicilio en Carretera de Nagol, Edifici Casa Beal, Escala 1, Baixos Porta 1, Sant Julià de Lòria, AD600, Principat d'Andorra.
La inscripción en el curso implica el conocimiento y la aceptación de esta política, junto con los Términos y Condiciones, el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en el Sitio Web.
1. Plazo y condiciones del reembolso
1.1.
El alumno dispone de un plazo de siete (7) días naturales desde la fecha de compra para solicitar la devolución íntegra del importe abonado por el curso. Esta solicitud puede realizarse sin necesidad de exponer motivo alguno.
1.2.
El plazo de siete días comienza a computarse a partir de la fecha en la que se confirma el pago, independientemente del momento en que el alumno acceda por primera vez a los contenidos de la plataforma.
1.3.
Transcurrido el plazo de siete (7) días naturales, no se tramitarán solicitudes de reembolso por ningún concepto. Esto incluye, sin carácter limitativo, motivos de insatisfacción personal, falta de disponibilidad, cambio de circunstancias, expectativas no cumplidas sobre resultados económicos o cualquier otra razón subjetiva.
2. Procedimiento para solicitar la devolución
2.1.
Para ejercer el derecho de devolución, el alumno deberá enviar un correo electrónico a info@tusfinanzaspersonales.org dentro del plazo indicado, incluyendo los siguientes datos:
| Dato requerido | Detalle |
|---|---|
| Nombre completo | Tal como figura en la compra |
| Correo electrónico | El utilizado en el registro |
| Fecha de compra | Día, mes y año de la transacción |
2.2.
Una vez recibida y verificada la solicitud, la Escuela tramitará la devolución por el mismo medio de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de catorce (14) días hábiles desde la confirmación de la solicitud.
2.3.
La Escuela podrá solicitar información adicional al alumno cuando sea necesario para verificar la identidad del comprador o los datos de la transacción.
3. Supuestos excluidos del derecho de devolución
No procederá el reembolso en los siguientes casos:
- Cuando la solicitud se presente fuera del plazo de siete (7) días naturales desde la compra.
- Cuando el alumno haya vulnerado los Términos y Condiciones del servicio, incluyendo la compartición de credenciales, la reproducción no autorizada de contenidos o cualquier otra infracción de la propiedad intelectual de la Escuela.
- Cuando la finalización del servicio se produzca por causa imputable al alumno, conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones, incluidas conductas conflictivas, uso indebido del servicio o búsqueda de asesoramiento financiero personalizado.
4. Devolución por finalización unilateral del servicio
La Escuela se reserva la facultad de finalizar la prestación del servicio formativo a un alumno cuando se produzcan circunstancias que afecten al correcto desarrollo del curso o que generen situaciones de conflicto o vulneración de derechos, conforme a lo detallado en los Términos y Condiciones.
En estos supuestos, la Escuela valorará la procedencia de un reembolso total o parcial del importe abonado, teniendo en cuenta la naturaleza de la incidencia, el tiempo transcurrido desde la compra y el grado de acceso a los contenidos. Cuando la causa de la finalización sea una infracción de propiedad intelectual, fraude o conducta dolosa por parte del alumno, no procederá reembolso alguno.
5. Naturaleza educativa del servicio
El alumno reconoce que Tus Finanzas Personales es un servicio de formación y educación financiera y no un servicio de asesoramiento de inversión. La Escuela no garantiza rentabilidades ni resultados económicos derivados de la aplicación de los conocimientos adquiridos. En consecuencia, la no obtención de resultados económicos deseados no constituye motivo válido para solicitar la devolución fuera del plazo establecido.
6. Aceptación
La inscripción en el curso mediante el pago del precio correspondiente implica que el alumno ha leído, comprende y acepta la presente Política de Devoluciones, tras haber consultado la información disponible en www.tusfinanzaspersonales.org y, en su caso, haber contactado con la Escuela a través de info@tusfinanzaspersonales.org para resolver cualquier duda previa a la compra.
7. Normativa aplicable
La presente política se rige por la legislación del Principat d'Andorra. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del Principat d'Andorra. Los usuarios residentes en la Unión Europea pueden recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.